Foire aux questions
Toutes les réponses à vos questions par thématique
Services informatiques
Nous offrons des services de maintenance de parcs informatiques, d’audit de parc, de gestion d’infrastructure, de cyber-sécurité et d’audit de sécurité. Nous intervenons sur site ou à distance. No
Nous assurons la gestion proactive de votre parc informatique, incluant la maintenance préventive, le support utilisateur, la sécurité des données et la mise à jour des systèmes, pour garantir la continuité de vos activités. Les appels et mails à notre support sont illimités.
Oui, nos services sont disponibles sur l’ensemble du territoire français, avec des modalités d’intervention adaptées selon la localisation.
Nous accompagnons principalement les associations, les structures de l’économie sociale et solidaire (ESS) et les collectivités locales.
Nous accompagnons également des entreprises privées qui recherchent de plus en plus des services d’acteurs experts et engagés socialement. Cela leur permet de répondre à leurs besoins et de communiquer sur de la RSE.
Notre audit « Génération RéZo » est en effet complètement gratuit (jusqu’à 30 ordinateurs) : il vous donne un inventaire complet de votre parc informatique et étudie l’état de vos matériels et de vos softs, il vous propose également des recommandations sur votre matériel et vos softs. Cet audit est réalisé par des jeunes en formation, relu et amélioré par nos encadrants : le livrable est donc de grande qualité, et nous le fournissons gratuitement car vous nous aidez, à travers l’analyse de vos ordinateurs, à former nos jeunes décrocheurs scolaires.
Logiciel d’accompagnement social
Notre logiciel facilite le suivi des bénéficiaires, la gestion des dossiers, la production de statistiques et de rapports, avec des connexions à vos outils métiers.
Oui, le logiciel est modulable et peut être configuré pour répondre aux spécificités de votre structure et de vos processus d’accompagnement.
La sécurité est notre priorité. Nous utilisons des protocoles stricts et des outils de protection avancés pour préserver vos données. Nos services respectent le RGPD. De plus, nos interventions sont réalisées dans le respect des normes en vigueur en matière de cybersécurité.
Nous offrons des sessions de formation pour assurer une prise en main optimale du logiciel par vos équipes, avec différents modules selon les besoins des utilisateurs.
Insertion professionnelle
Nous recrutons des personnes éloignées de l’emploi et les formons aux métiers de l’informatique, avec un accompagnement personnalisé visant une insertion durable en CDI.
Les candidats doivent être éligibles à un parcours d’insertion, motivés par les métiers de l’informatique et prêts à s’engager dans un parcours de formation et d’accompagnement.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par téléphone pour obtenir des informations sur nos modalités de recrutement. Une candidature sur la plateforme de l’insertion sera nécessaire pour avancer.
Une entreprise d’insertion est une entreprise qui vit avant tout sur les prestations qu’elle vend à ses clients (à concernant RézoSocial : cela représente 90% de notre chiffre d’affaires). La qualité de nos services et notre niveau d’expertise se doivent donc d’être excellents pour fidéliser nos clients (à ancienneté moyenne de nos clients : 5 ans).
En plus de la qualité livrée à nos clients, une entreprise d’insertion a une mission sociale : accompagner des personnes très éloignées de l’emploi vers l’apprentissage d’un métier et un CDI. Ces salariés en parcours sont encadrés par des experts techniques qui les aident à acquérir les compétences métiers et qui valident la qualité technique livrée à nos clients (à 93% des clients de RézoSocial se disent « très satisfaits » de nos services).
Nous bénéficions du Crédit Impôts Recherche : preuve de notre niveau d’excellence sur nos produits.
L’insertion avec RézoSocial : c’est un niveau d’expertise exigeant et un relationnel client élevé.
Engagement et impact social
Nous combinons expertise informatique et mission sociale, avec 80 % de sorties en CDI pour nos salariés en insertion, tout en accompagnant plus de 300 structures associatives ou ESS dans leurs projets numériques.
Nous collaborons étroitement avec les acteurs de l’économie sociale et solidaire pour leur fournir des solutions informatiques adaptées, tout en partageant des valeurs communes d’inclusion et de solidarité. Nous animons également une communauté d’acteurs sociaux avec des services gracieux.
En nous choisissant, vous bénéficiez d’une expertise technique de qualité tout en soutenant un projet social. Que ce soit sur nos services informatiques ou sur nos logiciels : nos produits sont variés et s’adaptent à vos besoins. Nous nous attachons à développer une relation forte avec nos clients afin de les accompagner sur l’ensemble de leurs difficultés techniques. Récemment, nous avons lancé une « Communauté » afin de permettre aux travailleurs sociaux de se retrouver autour de temps d’échanges variés.
RézoSocial, l'informatique qui a du sens
L’équipe est là pour vous accompagner et vous proposer des solutions adaptées à votre entreprise.
